Indkøbskurv

0
Din indkøbskurv er tom.

0

Søg

Handelsbetingelser

Priser

Når man handler på Legehus.dk er der angivet danske kroner og priserne er inklusive 25 % moms. Bemærk at priserne på webshoppen er dags priser, og derfor opdateres disse løbende.

Salg indgåelse imellem kunde og Legehus A/S

Som kunde skal du ved hvert køb acceptere vilkårene i handelsbetingelserne. Vi opfordrer dig til, at læse betingelserne grundigt igennem før køb.

Leveringstidspunkt og transport

Leveringstidspunktet afhænger af hvilke varer du har bestilt på vores webshop. Vi har under nogle produktbeskrivelser beskrevet forventet leveringstid/produktionstid. Almindelige leveringstider er dog 1-7 arbejdsdage for levering til Jylland, Fyn og Sjælland. De opgivne fragtpriser på Legehus.dk er baseret på levering til fastland og brofaste øer i Danmark. Vi kan naturligvis også levere til de små øer, men her skal du som kunde kontakte os, for nærmere afklaring. 

Når din ordre er behandlet, så vil du som kunde modtage en ordre opdatering på den mail, som du opgav i dit køb. Legehus.dk benytter sig af eksterne fragtselskaber, og der må påregnes længere leveringstid i sommer månederne. Vi anbefaler derfor altid vores kunder for, at lave deres indkøb i god tid og først bestille håndværkeren når varerne er leveret.

Når du som kunde har modtaget varen

Når du som kunde modtager en varer fra Legehus.dk bedes du indenfor 4 dage kontrollere om varen er iorden, og hvis denne skulle have en defekt hed, skal du oprette en reklamation inde på Legehus.dk. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.

Bestilling

For at købe hos Legehus.dk skal du igennem 5 step.

1. Find den eller de varer som du ønsker at købe, og læg dem i kurven, og gå herefter til kassen

2. Næste step vil være, at indtaste dine personlige oplysninger

3. Vælg betalingsform og forsendelses mulighed

4. Læs og godkendt Legehus.dk´s handelsbetingelser

5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet

Reklamation

Alle varer på Legehus.dk er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået indenfor de første 24 måneder efter købet. Du kan enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Legehus.dk

Bruntlandparken 2

6520 Toftlund

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Skulle du som kunde modtage en defekt vare beder vi dig om, at bruge vores formular ”opret en reklamation” på Legehus.dk. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Tekniske længder og dimensioner

I højsæson kan nogle stolpelængder blive udsolgt, og Legehus.dk vil derfor i nogle situationer leverer længere stolper end kunden har bestilt, dog er merudgiften for denne stolpe betalt af Legehus A/S.

På leveringsdagen

Når varerne leveres til kunden vil disse blive leveret til fortovskant, da mange af vores varer på webshoppen vejer mere end en enkelt mand må bære. Jævnfør arbejdstilsynet. Du vil dog som kunden ofte opleve at varerne bliver båret ind i din garage. Legehus A/S kan dog ikke love dette, da vi benytter os af eksterne fragtselskaber. Legehus A/S kan derfor aldrig gøres ansvarlig for levering til fortovskant. Legehus A/S kan ikke gøres erstatnings ansvarlig for skader som de eksterne fragtselskaber eventuelt laver ude hos kunden. Legehus A/S dækker naturligvis skader forvoldt på produkterne. 

En handleforklaring

Hos Legehus.dk kan alle kunder handle – både private og erhvervsmæssige, samt offentlige institutioner.

Som privat kunde, betaler du med betalingskort eller overfører ordrebeløbet med bankoverførsel som forudbetaling. Der er også mulighed for i større sager, at ordre betalingen foregår via en bank garanti.

Som erhvervskunde kan du vælge, at betale med et betalingskort eller via en bankoverførsel som forudbetaling.

Som kunde fra det offentlige vælger du blot EAN nummer i betalingsfasen, og indtaster dit/jeres EAN nummer, og så vil det hele fungere automatisk. 

Når du som kunde har fundet den vare, som du ønsker at købe så tryk blot på ”læg i kurven”, og herefter tryk på ”Gå til kassen” Her vil du blive spurgt om du ønsker at ”shop lidt mere” eller ” fortsæt videre”. Hvis du vælger at trykke på fortsæt videre, så vil du blive ledt igennem købt processen. Skulle der være nogle problemer, så ring blot på 71 99 54 26 eller send en mail til info@Legehus.dk eller mk@Legehus.dk

Betalingen her kan du vælge, at betale med kreditkort. Her vil der komme en ”krypteret side” frem som bliver kaldt ”SSL”. Dette betyder at alle dine oplysninger vil være krypteret, og ikke vil kunne læses af andre på nettet. SSL er 100 % sikkert, så du kan trygt købe dine varer hos Legehus.dk

Legehus.dk åbningstider er 09.00 – 16.00 men oftest betjenes ordre før og efter klokken 09.00 og 16.00, og du vil derfor som kunde ofte bemærke, at opdatering af ens ordrebekræftelse vil ske på disse tidspunkter.

Ved montagearbejder udført af Legehus A/S :

Ved hegnsmontager skal hegn´s linjen være tydelig markeret; herunder specielt hjørner og andre "knæk" i hegnsforløbet. De bør som kunde forinden montagen undersøge følgende:

1 / Hegn´s linjen bør være afklaret i forhold til skel.Skelsten kan som regel findes.

2 / Hegn´s linjen bør være afklaret i forhold til afstand og højde til naboskel og evt offentlige veje og stier.

3 / Som kunde bør De få kortlagt diverse ledningsføringer under jorden forinden montagestart

Det er nødvendigt for os at pointere:

1 / Hvis montagetiden forlænges betydelig på grund af større sten eller rødder i undergrunden, er vi nødt til at forbeholde os ret til at forlange montørens merforbrug af tid betalt

2 / Hvis vi under montagen beskadiger jordledninger, og ikke i forvejen var informeret om tilstedeværelsen af disse, vil omkostningerne til udbedring af skaderne skulle afholdes af kunden.

Fortrydelsesret/returnering

Du skal som kunde meddele Legehus.dk. at du har fortrudt dit køb inden 14 dage efter leveringen er sket, og varen/varerne sendes retur, sammen med en kopi af fakturaen til vores adresse herunder:

Legehus.dk

Bruntlandparken 2

6520 Toftlund

Du skal som kunde selv betale for returfragten.

Hvis varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske såfremt varen samt emballage returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den, det vil sige at varen ikke må være skrammet, defekt eller lign.

Varen må gerne pakkes ud og bruges, så længe du kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.

Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen. Ved produkter i blisterpakninger der ikke kan lukkes op uden at ødelægge emballagen, gælder returretten naturligvis stadigvæk.

Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt købesummen. Vi anbefaler at du sender varen retur som pakke med Post Danmark eller andet fragtfirma. Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private) - det gælder ikke varer solgt til virksomheder.

Bemærk: Bestillingsvarer/produktionsvarer er ikke omfattet af fortrydelsesretten

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du på vores side, ved at klikke her

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Persondatapolitik

Generelt om persondatapolitik

Denne politik om behandling af personoplysninger (Persondatapolitik) beskriver, hvordan Legehus.dk indsamler og behandler oplysninger om dig som kunde.

Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os, eller som vi indsamler via vores webshop Legehus.dk.

Legehus.dk er dataansvarlig for dine personoplysninger, og alt henvendelse til Legehus.dk kan ske via vores kontaktoplysninger, som du kan finde nederst på denne her side.

 

Hvilke personoplysninger indsamler vi, og til hvilke formål bruges de

Når du besøger webshoppen, indsamler vi helt automatisk oplysninger om dig og din brug af vores webshop, f.eks indsamler vi oplysninger omkring hvilken type browser du benytter, hvilke søgetermer du bruger på webshoppen, samt din IP-adresse, herunder din netværkslokation, og informationer om din computer.

Formålet er at optimere brugeroplevelsen for dig som kunde/bruger, og webshoppens tekniske funktioner, samt foretage målrettede markedsføringstiltag, herunder f.eks. Retargeting igennem Google og Facebook som medier. Denne databehandling af oplysninger er konstant nødvendig for, at vi kan varetage vores interesser i at forbedre vores webshop og systemer, samt vise dig relevante tilbud og nyheder.

Grundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. (Behandling af ikke-følsomme oplysninger art 6, stk. 1, litra f. - Almindelige personoplysninger).

Når du handler hos os, køber et produkt via vores webshop, eller kommunikerer med os via vores webshop, indsamler vi de oplysninger, som du som kunde selv afgiver, f.eks. dit navn, adresse, tlf. nr., e-mailadresse, betalingsmetode, oplysninger om hvilke vare(r) du køber og evt. har returneret, leveringsønsker, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget.

Formålet er, at vi kan levere de produkter, du har bestilt hos os, og i øvrigt opfylde vores aftale med dig som kunde, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere over dine produkter og generelt købet. Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde gældende lovkrav, herunder til vores bogføring og regnskab i vores virksomhed. Ved købet indsamles IP-adressen med det formål og for at varetage vores interesse i, at kunne forhindre svig.

Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, c og f.

Når du tilmelder dig til vores nyhedsbrev via vores webshop, som du selv aktivt vælger, indsamler vi oplysninger om dit personnavn, samt din e-mailadresse.

Formålet er at kunne levere nyhedsbreve til dig, som kan indeholde tilbud, nyheder og anden relevant information.

Grundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. (interessevejledning).

 

Modtagere af Personoplysninger

Oplysninger om dit personnavn, din adresse, e-mailadresse, telefonnummer samt ordrenummer og specifikke leveringsønsker i forhold til fragtområdet, videregives til egne transportører, der står for leveringen af de købte varer til dig som kunde. Ved køb af ikke lagerførte varer kan de nævnte oplysninger videregives til producenten eller sælgeren af den pågældende vare, som i så fald vil forestå leverancen.

Oplysninger kan overlades til eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysningerne på Legehus.dk’s vegne.

Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til bl.a. ”teknisk drift” samt ”forbedringer” af vores systemer, udsendelse af nyhedsbreve, samt målrettet markedsføringstiltag, herunder ”Retargeting markedsføring” via Google og Facebook.

Samt til din bedømmelse af vores webshop generelt, og vores produkter. Bl.a. videregives oplysninger om dit personnavn og din e-mailadresse til Trustpilot, således at der på vores vegne kan sendes en bedømmelses e-mail ud, typisk efter 7 hverdage, til at vurdere os på Trustpilot’s hjemmeside. Vælger du som kunde/bruger at foretage en anmeldelse, bliver Trustpilot dataansvarlig for de afgivne oplysninger.

Disse virksomheder er databehandlere og under vores instruks og behandler kun data, som vi er dataansvarlige for.

Databehandlerne må ikke anvende oplysningerne til andet formål end opfyldelse af aftalen med os, og er underlagt fortrolighed om disse.

To af disse databehandlere, Google Analytics v/Google LLC. Og Facebook Inc. er begge etableret i USA.
De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU Persondataforordningens artikel 45.

Google LLC's certificering kan findes ved og besøge nedenstående link: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

Facebook Inc.'s certificering kan findes ved og besøge nedenstående link: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

 

Dine rettigheder

Med henblik på at skabe en god og fornuftig åbenhed omkring en professionel behandling af dine oplysninger, skal vi som den dataansvarlige, oplyse dig om dine rettigheder.
Du har ret til og få indsigt i de oplysninger vi gemmer om dig, berigtigelse, sletning af de oplysninger om dig, hvis det ønskes, begrænse behandlingen, dataportabilitet, indsigelse, samt til at klage.

Hvis behandlingen af personoplysningerne er baseret på et samtykke, kan dette samtykke altid trækkes tilbage.

Hvis du ønsker at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder, eller ønsker du at høre mere om dine rettigheder med henblik på at finde ud af, om du skal gøre brug af dem, kan du til enhver tid kontakte os, ved at skrive en mail til os på: info@legehus.dk eller på telefon: +45 71 99 54 26

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice afdeling.

 

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby via www.forbrug.dk.

 

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.


Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/  

 

Du kan også finde vores kontaktoplysninger under nederste punkt på denne side.

 

Sletning af persondata

Personoplysningerne opbevares kun så længe det er nødvendigt i forhold til de formål, hvortil oplysningerne behandles.

Du har altid mulighed for at få at vide, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig.

 

Du skal blot sende en mail til os og oplyse dit navn og din adresse. Ønsker du vi sletter disse oplysninger skal det fremgå tydeligt af din mail.

Har du spørgsmål i den forbindelse, kan vi til enhver tid kontaktes. Du finder kontaktoplysningerne nederst på denne side.

 

Sikkerhed

Vi har gennemført tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.

Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse personoplysninger igennem vores systemer.

 

Ændringer i Persondatapolitikken

Du har altid som kunde/bruger mulighed for at se den gældende version af vores persondatapolitik via vores webshop på denne gældende side.

 

Kontaktoplysninger / Dataansvarlig

Legehus.dk er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via webshoppen.

Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne persondatapolitik eller ønsker du at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder beskrevet på denne side, kan du kontakte os på følgende oplysninger:

Legehus.dk
Brundtlandparken 2
6520 Toftlund

Telefon: +45 71 99 54 26
E-mail: info@legehus.dk

 

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personfølsomme oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

Legehus anvender cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges til at skabe øget brugervenlighed for kunden.

De dannede cookies slettes på følgende måde:

Cookies slettes nemt med browserens funktioner. Vælg ”funktioner” a ”internet indstillinger” a klik på slet cookies” Legehus anvender ikke adfærdssporende cookies.