Fortrydelsesret & Returnering

Information om returfrister, omkostninger og tilbagebetaling

14 dages fortrydelsesret

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal varen sendes retur til:

Legehus.dk
Brundtlandparken 2
6520 Toftlund

Bemærk: Du betaler selv for returfragten.

Du skal inden for 14 dage fra modtagelsen give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Dette kan gøres ved at sende en e-mail til INFO@LEGEHUS.DK eller ved at bruge standardfortrydelsesformularen i handelsbetingelserne.

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at returnere varen, har du yderligere 14 dage til at sende den tilbage.

Du er ansvarlig for, at varen er forsvarligt emballeret og bærer risikoen for skade under transporten.

Varer der ikke kan returneres med almindelig post

Følgende varer skal sendes med fragtmand:

Legehuse
Legetårne
Sandkasser
Gyngestativer

For disse varer forventes returfragten typisk at koste op til 4.000 kr.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion – svarende til afprøvning i fysisk butik.

Hvis varen er brugt mere end dette, kan der ske værdifradrag eller ingen tilbagebetaling.

Original emballage bør gemmes – manglende emballage kan medføre værdiforringelse.

Produkter i blisterpakning, der ikke kan åbnes uden at ødelægge emballagen, er naturligvis stadig omfattet af returretten.

Varer sendt UFRANCO eller på efterkrav afvises.

Husk at medsende kopi af fakturaen og notér tydeligt, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.

Vi anbefaler returnering som pakke med PostNord eller andet fragtfirma.

Returreglerne gælder kun private fjernsalgskøb – ikke B2B.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales det indbetalte beløb. Eventuel værdiforringelse fratrækkes.

Ved brug af fortrydelsesretten refunderer vi også eventuelle leveringsomkostninger, dog ikke ekstraomkostninger ved valg af anden leveringsform end den billigste standardlevering.

Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi tilbageholder dog betalingen, indtil vi har modtaget varen retur – eller du har fremlagt dokumentation for afsendelse.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre du udtrykkeligt ønsker andet.